Privātuma politika
Vēlamies Jūs informēt par SIXT apstrādāto datu veidiem un par šādas datu apstrādes mērķiem. Vēlamies Jūs arī informēt par svarīgiem datu aizsardzības tiesiskajiem aspektiem, piemēram, par Jūsu tiesībām.
A: Datu pārzinis
Par datu apstrādi atbildīgā persona (pārzinis) ir SIA TRANSPORENT, reģ. Nr. 40003722171, adrese: Malduguņu iela 2, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167 (turpmāk tekstā – arī SIXT). Ja Jums ir jautājumi par datu aizsardzību, lūdzu, nosūtiet tos uz šādu e-pasta adresi: [email protected].
B: Saistībā ar mūsu pakalpojumiem var tikt apstrādātas šādas personas datu kategorijas:
- Pamatdati: Tie ietver, piemēram, personas vārdu, uzvārdu, adresi (privāto un/vai uzņēmuma), dzimšanas datumu.
- Saziņas dati: Tie ietver, piemēram, personas tālruņa numuru, e-pasta adresi (privāto un/vai uzņēmuma),faksa numuru, ja piemērojams, kā arī sakaru saturu (piemēram, e-pastus, vēstules, faksus).
- Līguma dati: Līguma dati, kas ietver, piemēram, pakalpojuma sniegšanas un speciālo nosacījumu informāciju, transportlīdzekļa kategoriju, autovadītāja apliecības datus, apdrošināšanas līguma datus, autovadītāja apliecības fotoattēlu, Jūsu nomātā transportlīdzekļa numurzīmes datus, informāciju par transporta līdzekļa novietošanas vietām, informāciju par izsniegtajām pilnvarām. kā arī cita speciālā informācija, kuru Jūs vai Jūsu darba devējs būs sniedzis mums līguma noslēgšanas un/vai speciālo līguma nosacījumu nodrošināšanai.
- Brīvprātīgie dati: Tie ir dati, ko sniedzat mums brīvprātīgi, bez mūsu skaidra pieprasījuma, tie ietver tādu informāciju kā Jūsu vēlmes attiecībā uz transportlīdzekļa aprīkojumu, bojājumiem un citiem apstākļiem, kuri ir radušies pakalpojuma izmantošanas laikā.
- Īpašas datu kategorijas: Ja notiek negadījums, automobilis tiek bojāts vai notiek līdzīgs incidents, mēs apstrādājam datus, kas attiecas uz attiecīgā notikuma gaitu un nodarīto kaitējumu. Šos datus var sniegt klienti, pasažieri vai cietušās personas. Šādos apstākļos apstrādātie dati var ietvert ar veselību saistītus datus, piemēram, datus par traumām, alkohola līmeni asinīs, braukšanu narkotisko vielu reibumā un tamlīdzīgi.
- Atrašanās vietas dati: Atrašanās vietas dati ir dati, kurus mēs varam apstrādāt, kad transportlīdzeklis ir aprīkots ar telemātiku, lai nodrošinātu pakalpojuma līgumā noteikto pienākumu izpildi.
C: Juridiskais pamats datu apstrādei SIXT
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta a) apakšpunkta pirmais teikums: Saskaņā ar šo noteikumu Jūsu personas datu apstrāde ir likumīga, ja un tādā apmērā, kādā Jūs esat piekritis šādai apstrādei.
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkta pirmais teikums: Saskaņā ar šo noteikumu Jūsu personas datu apstrāde ir likumīga, ja šāda apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kurā Jūs esat puse, vai arī lai veiktu pasākumus pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (piemēram, veicot
transportlīdzekļa rezervāciju).
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta c) apakšpunkta pirmais teikums: Saskaņā ar šo noteikumu Jūsu personas datu apstrāde ir likumīga, ja šāda apstrāde nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu, kurš SIXT ir saistošs.
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums: Saskaņā ar šo noteikumu apstrāde ir likumīga tikai tad, ja apstrāde nepieciešama pārziņa, t. i., SIXT, vai trešo pušu likumisko interešu ietvaros, izņemot, ja datu subjekta pamattiesības un brīvība ir svarīgāka nekā šādas intereses.
GDPR 9. panta 2. punkta f) apakšpunkts: Saskaņā ar šo noteikumu dažas īpašas kategorijas personas datus var apstrādāt, ja ir nepieciešama, piemēram, apstrāde, lai ierosinātu, īstenotu vai aizstāvētu tiesiskās prasības. Šīs īpašās personas datu kategorijas ietver datus par datu subjektu veselību.
D: Par datu apstrādes mērķiem SIXT
1. Transportlīdzekļu pilna servisa noma pakalpojuma nodrošināšana
Datu apstrādes nolūki
Mēs apstrādājam Jūsu pamatdatus, saziņas datus, līguma datus, visus datus, kurus esat iesniedzis brīvprātīgi, īpašas datu kategorijas datus un atrašanās vietas datus lai izpildītu Jūsu atrunas un nodrošinātu pilnvērtīgu pakalpojuma sniegšanu. Mēs turklāt izmantojam pamatdatus, saziņas datus un līguma datus klientu apkalpošanas mērķiem, piemēram, lai apstrādātu jebkādas sūdzības vai organizētu regulāros apkalpošanas pakalpojumus, piemēram veiktu sezonālo riepu maiņu, īstenotu plānveida transporta līdzekļa servisa apmeklējumus u.c..
Turklāt mums ir juridisks pienākums noziedzīgu nodarījumu novēršanas un izmeklēšanas nolūkos salīdzināt Jūsu pamata un saziņas datus ar mūsu rīcībā esošajiem oficiālajiem likumpārkāpēju sarakstiem. Šāda salīdzināšana arī palīdz novērst draudus un atvieglot valsts iestāžu kriminālvajāšanu. Jūsu pamatdati un līguma dati tiks saglabāti līdz likumā noteiktā saglabāšanas perioda beigām.
Iepriekšminētās apstrādes juridiskais pamatojums GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi tiktāl, ciktāl tas nepieciešams ,lai īstenotu atrunas, noslēgtu un izpildītu līgumus un klientu attiecību vajadzībām. GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi, ciktāl tas nepieciešams, lai norēķinātos attiecībā uz trešajām personām, lai aizstāvētu savas prasības, lai mazinātu riskus un novērstu krāpšanu. GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi, ciktāl tas vajadzīgs noziedzīgu nodarījumu atklāšanai, novēršanai un izmeklēšanai, transportlīdzekļu vadītāja apliecības datu pārbaudei un uzglabāšanai, kā arī lai ievērotu komerciālo un nodokļu tiesību saglabāšanas periodus. Likumiskās intereses, ciktāl GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts attiecas uz attiecīgo apstrādes veidu.
Mūsu likumiskās intereses izmantot Jūsu personas datus, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un klientu apkalpošanu, ir balstītas uz to, ka mēs vēlamies piedāvāt vislabākos pakalpojumus un ilgtspējīgi uzlabot klientu apmierinātību.
Saņēmēju kategorijas
Iepriekš aprakstītajos nolūkos: mēs atklājam Jūsu datus šādiem adresātiem: IT pakalpojumu sniedzēji (attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem dati netiek nodoti, bet mēs nevaram izslēgt, ka veicot konkrētu informācijas sistēmu uzturēšanu, to nodrošinātāji pastarpināti var piekļūt jūsu datiem), zvanu centri. Mūsu krāpšanas novēršanas pasākumu ietvaros mēs arī nosūtām personas datus trešajām personām, kuras ir cietušas krāpšanā vai atrodas riskā zonā, situācijās, kad trešās personas ir cietušas vai varētu būt apdraudēt.
2. Zaudējumi, nelaimes gadījumi, administratīvie pārkāpumi
Datu apstrādes nolūki
Ja atklājat bojājumus mūsu transportlīdzekļiem, ja Jūs vai kāda cita persona rada/izraisa šādu bojājumu vai ja Jūs vai kāda cita persona ir iesaistīta negadījumā ar kādu no mūsu transportlīdzekļiem, mēs apstrādāsim Jūsu pamatdatus, saziņas datus, līgumu datus, un, ja piemērojams, datus par veselību šādu nolūku ietvaros:
sūdzību saņemšana un apstrāde;
- klientu apkalpošanas nodrošināšana bojājumu gadījumos;
- prasību apmierināšana un
- negadījumu rezultātā radušos zaudējumu apstrāde (apstrāde, pamatojoties uz informāciju, ko sniedzat
- Jūs un trešās personas, piemēram, policija, nākamie nomnieki, liecinieki utt.)
Tas ietver iepriekš minēto datu kategoriju apstrādi prasījumu apmierināšanai, piemēram, attiecībā uz Privātuma politika apdrošināšanas sabiedrībām. Strādājot ar zaudējumiem un nelaimes gadījumiem, mēs apstrādājam arī Jūsu pamatdatus, saziņas datus un līguma datus, lai sniegtu zaudējumu atlīdzināšanas pakalpojumus. Mēs apstrādājam arī Jūsu pamatdatus, saziņas datus un līguma datus, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, sniedzot informāciju izmeklēšanas iestādēm). Ja kompetentajām iestādēm rodas aizdomas, ka ar kādu no mūsu transportlīdzekļiem ir izdarīts administratīvs vai noziedzīgs nodarījums, mēs apstrādāsim ne tikai tos Jums piederošos pamatdatus, kurus mēs esam glabājuši, bet arī datus, kurus mums nodevušas kompetentās iestādes.
Mēs apstrādājam arī Jūsu pamatdatus, sakaru datus, līguma datus un, ja nepieciešams, datus par veselību, lai atbalstītu un aizstāvētu visas pretenzijas, kuras pret Jums varētu rasties, piemēram, prasības, kas radušās nesamaksāšanas vai mūsu automobiļiem radītā kaitējuma dēļ.
Apstrādes juridiskais pamatojums
GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi, lai pārvaldītu sūdzības, sniedzot klientu pakalpojumus zaudējumu gadījumos un apstrādājot negadījumos radušos zaudējumus.
GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi, lai apstrādātu negadījumos radušos zaudējumus.
GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz datu apstrādi, lai apmierinātu prasības, aizstāvētu pret Jums iespējamās pretenzijas un apstrādātu prasības saistībā ar administratīvajiem pārkāpumiem.
GDPR 9. panta 2. punkta f) apakšpunkts attiecas uz veselības datu apstrādi, lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu tiesiskās prasības.
Likumiskās intereses, ciktāl GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz attiecīgo apstrādes veidu. Mūsu likumiskās intereses, izmantojot Jūsu personas datus, lai izskatītu un aizstāvētu jebkādas prasības, kuras mums varētu rasties pret Jums, ir balstītas uz mūsu vēlmi novērst zaudējumus mūsu uzņēmumam un nodrošināt, ka mēs varam apkalpot mūsu klientus ar nebojātiem transportlīdzekļiem. Turklāt mums saskaņā ar mūsu līgumattiecībām ar trešajām pusēm (piemēram, apdrošināšanas kompānijām) ir pienākums apstrādāt Jūsu datus prasījumu apmierināšanai. Mūsu likumiskās intereses šajā ziņā ir nodrošināt mūsu līgumisko uzticību.
Saņēmēju kategorijas
Iepriekšminētajos nolūkos mēs atklājam Jūsu personas datus šādiem saņēmējiem: valsts iestādes (izmeklēšanas iestādes, pārvaldes iestādes, policijas iestādes), kolektīvā pārvaldījuma uzņēmumi, eksperti, palīdzības pakalpojumu sniedzēji, advokāti un apdrošināšanas sabiedrības.
3. Savienoti transportlīdzekļi
Datu apstrādes nolūki
SIXT transportlīdzekļiem var būt tā saucamās „savienoto transportlīdzekļu” funkcijas, kas ļauj apstrādāt atrašanās vietas datus, kā arī informāciju par transportlīdzekļa statusu, piemēram, transportlīdzekļa bloķēšanu, transportlīdzekļa ātrumu, sensoru statusu un drošības sistēmu (piemēram, gaisa spilvenu) aktivizēšanu. Šie dati tiek apstrādāti tikai, lai novērstu īpašuma tiesību pārkāpumus, lai noteiktu, pārbaudītu un izmeklētu automobiļu bojājumus un negadījumiem, kā arī lai veiktu transporta līdzekļa maršrutu uzskaiti, atbilstoši saistošajiem normatīvajiem aktiem.
Apstrādes juridiskais pamatojums
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums. Likumiskās intereses, ciktāl GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkta pirmais teikums attiecas uz attiecīgo apstrādes veidu
Mūsu likumīgās intereses izmantot Jūsu personas datus, lai novērstu īpašuma tiesību pārkāpumus un noteiktu, pārbaudītu un izmeklētu automobiļu bojājumus un negadījumus, ir aizsargāt mūsu transportlīdzekļu parku un mūsu līgumiskās un ārpuslīgumiskās tiesības.
Saņēmēju kategorijas
Konkrētām valstīm un automobiļu kategorijām mēs sadarbojamies ar ģeolokalizācijas pakalpojumu sniedzējiem, lai novērstu īpašuma tiesību pārkāpumus
4. Apstrāde, pamatojoties uz likumā paredzētajiem noteikumiem
Datu apstrādes nolūki
Mēs apstrādājam Jūsu pamatdatus, saziņas datus un līguma datus, lai izpildītu juridiskās saistības, kas attiecas uz SIXT. Tās pieprasa, lai mēs apstrādātu datus, piemēram, lai izpildītu pienākumus attiecībā uz informācijas izpaušanu iestādēm un izpildītu apstrādes prasības, kas noteiktas tirdzniecības un nodokļu tiesību aktos (piemēram, grāmatvedības dokumentu un grāmatvedības ierakstu saglabāšanas periods).
Apstrādes juridiskais pamatojums
Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta c) apakšpunkta pirmais teikums
Saņēmēju kategorijas
Iestādes var pieprasīt, lai mēs izpaustu Jūsu datus iepriekšminētajiem mērķiem.
5. Sīkdatnes
Kas ir sīkdatne?
Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek nosūtītas uz Jūsu datora atmiņu mājas lapas apmeklēšanas laikā. Katrā turpmākajā apmeklējuma reizē sīkdatnes tiek nosūtītas atpakaļ uz izcelsmes mājas lapu vai uz citu mājas lapu, kas atpazīst šo sīkdatni. Sīkdatnes darbojas kā konkrētas mājas lapas atmiņa, ļaujot šai lapai atcerēties Jūsu datoru nākamajās apmeklējuma reizēs, tai skaitā sīkdatnes var atcerēties Jūsu iestādījumus vai uzlabot lietotāja ērtības.
Papildu informāciju par sīkdatnēm, tostarp par to, kādas sīkdatnes ir iestatītas Jūsu datorā un kā tās iespējams pārvaldīt vai izdzēst, varat iegūt mājas lapā www.aboutcookies.org.
Kādas sīkdatnes izmanto šī mājas lapa un kā tās var tikt kontrolētas?
Izmantojot šo mājas lapu, Jūs piekrītat, ka šajā lapā ir ievietotas un tiek izmantotas sīkdatnes, kuru esamība ir nepieciešama mājas lapas kopējās funkcionālās darbības nodrošināšanai.
Šajā mājas lapā papildus Jūs variet iespējot sīkdatnes, kuras ir attiecināmas uz statistikas un mārketinga datu apkopošanu. Pēc noklusējuma attiecīgās sīkdatnes ir atspējotas.
Precīzu informāciju par katru no šajā mājas lapā esošajām sīkdatnēm Jūs variet saņemt atverot mājas lapas funkcionālo sadaļu “Sīkdatņu ietatījumi”. Attiecīgās sadaļas ietvaros Jūs variet arī mums sniegt vai atsaukt piekrišanu noteiktu kategoriju sīkdatņu izmantošanai jebkurā laikā, kad lietojiet mūsu mājas lapu.
Vēlamies norādīt, ka atsaucot piekrišanu noteiktas kategorijas sīkdatņu izmantošanai, attiecīgais atsaukums būs spēkā tikai no brīža, kad tas ir izdarīts, savukārt iepriekš iegūtie dati tiks uzkrāti atbilstoši konkrētās sīkdatnes datu uzturēšanas nosacījumiem, kuri ir minēti pie konkrētās sīkdatnes apraksta.
Apstrādes juridiskais pamatojums
Šādas datu apstrādes juridiskais pamats ir izklāstīts GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkta pirmajā teikumā (iepriekšēja apstrāde) un f) apakšpunktā, ciktāl tiek apstrādāti personas dati.
Likumiskās intereses, ciktāl GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts attiecas uz attiecīgo apstrādes veidu.
Mūsu likumīgās intereses apstrādāt Jūsu personas datus, izmantojot mūsu vietni, ir balstītas mūsu vēlmē optimizēt mūsu piedāvājumu internetā un tādējādi piedāvāt saviem klientiem vislabākos iespējamos pakalpojumus un ilgtspējīgi palielināt klientu apmierinātību.
E: Nosūtīšana uz trešajām valstīm
Mūsu biznesa darbības modelis neparedz nekāda veida datu nodošanu uz trešajām valstīm. Datu nodošana uz trešajām valstīm var būt saistoša tikai gadījumos, kad Jūs izmantojot Pakalpojumu esat pārkāpis tajā noteiktos pienākumus un ar transporta līdzekli esat vēlējies vai esat šķērsojis trešās valsts robežu, kā rezultātā mēs esam saņēmuši pieprasījumu no kompetentās valsts pārvaldes iestādes sniegt informāciju ar Jums, kas tālāk var tikt nodota trešajai valstij noteiktas situācijas izvērtēšanai, piemēram, soda sankciju piemērošanai vai atcelšanai utml.
F: Uzglabāšanas ilgums/kritēriji uzglabāšanas ilgumam
SIXT uzglabā Jūsu personas datus, līdz tie vairs nav vajadzīgi saistībā ar mērķiem, kādiem tie tika savākti vai citādi apstrādāti (skat. → SIXT datu apstrādes mērķi).
SIXT nodrošina līguma datu uzglabāšanu atbilstoši normatīvu aktu prasībām, kuras nosaka līgumisko faktu un no tiem izrietošo saistību apliecināšu un faktu pierādīšanu noteiktā nākotnes laika periodā.
Mēs veicam ar līguma datiem nesaistīto personas datu dzēšanu iespējami ātrākajā laikā.
G: Jūsu tiesības
1. Tiesības saskaņā ar GDPR 15.–18., 20. pantu
Jums ir tiesības ar saprātīgiem intervāliem iegūt informāciju par uzglabātajiem personas datiem (GDPR 15. pants). Jūsu rīcībā esošā informācija ietver informāciju par to, vai SIXT tiek glabāti personas dati par Jums, par attiecīgo personas datu kategorijām un par apstrādes mērķiem. Pēc pieprasījuma SIXT sniegs Jums apstrādājamo personas datu kopiju. Jums ir tiesības arī pieprasīt no SIXT nepareizu Jūsu personas datu labošanu (GDPR 16. pants). Turklāt Jums ir tiesības no SIXT pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu (GDPR 17. pants). Mums ir pienākums izdzēst personas datus noteiktos apstākļos, tostarp, ja personas dati vairs nav vajadzīgi attiecībā uz mērķiem, kādiem tie tika savākti vai citādi apstrādāti, ja Jūs atsaucat piekrišanu, uz kuru balstīta apstrāde, un ja personas dati ir nelikumīgi apstrādāti.
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi (GDPR 18. pants). Tie ietver apstākļus, kad Jūs apstrīdat savu personisko datu precizitāti, un pēc tam mums jāpārbauda šāda precizitāte.
Šādos gadījumos mums ir jāatturas no turpmākas Jūsu personas datu apstrādes, izņemot uzglabāšanu, kamēr jautājums nav precizēts. Ja Jūs izvēlēsieties pāriet uz citu transportlīdzekļu nomas uzņēmumu, Jums ir tiesības mašīnlasāmā formātā saņemt datus, kurus Jūs mums nosūtījāt, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu vai ar mums noslēgtu līgumisku vienošanos, vai arī pieprasīt no mums šādu mašīnlasāmā formātā esošu datu nosūtīšanu trešajām personām pēc Jūsu izvēles (tiesības uz datu pārnesamību, GDPR 20. pants).
2. Nav līgumisku vai juridisku pienākumu sniegt datus/sekas, ja dati nav izsniegti
Jūs neesat līgumiski vai juridiski saistīts sniegt mums savus personas datus. Tomēr ņemiet vērā, ka Jūs nevarat
ar mums noslēgt transportlīdzekļu pilna servisa nomas līgumu vai izmantot citus mūsu sniegtos pakalpojumus, ja mums nav atļauts savākt un apstrādāt datus, kā tas ir nepieciešams iepriekš minētajos nolūkos (sk. → Datu apstrādes mērķi SIXT).
3. Tiesības iebilst saskaņā ar GDPR 21. pantu
Ja SIXT datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu uzdevumu, kas ir sabiedrības interesēs vai īstenojot valsts
kontroli, kas piešķirta personas datu pārzinim (GDPR 6. panta 1. punkta e) apakšpunkts), vai ja tas ir
nepieciešams SIXT likumīgajās interesēs, Jums ir tiesības jebkurā laikā, pamatojoties uz Jūsu konkrēto situāciju, iebilst pret datu apstrādi. SIXT tad pārtrauks apstrādi, ja vien mēs nevaram iesniegt nepārprotamu likumīgu pamatojumu šādai apstrādei, kas likumiski pārspēj apstrādes pārtraukšanas iemeslus.
Jūs varat jebkurā laikā un bez ierobežojumiem iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi tiešās reklāmas nolūkiem.
4. Tiesības atsaukt piekrišanu jebkurā laikā
Ja datu apstrāde SIXT ir balstīta uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt Jūsu piešķirto
piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību laikā starp laiku, kad tika saņemta piekrišana, un laiku, kad tā tika atsaukta.
5. Tiesības iesniegt sūdzību
Jums ir tiesības iesniegt sūdzības uzraudzības iestādēm saskaņā ar GDPR 77. pantu.